Zwroty i reklamacje

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz na bok@madras24.pl albo zadzwoń pod numer 604 897 668 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

1. Podaj numer zamówienia i dokładnie opisz problem.
2. Dołącz zdjęcia oraz paragon lub fakturę, jeżeli są potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
3. Po analizie przekażemy dalsze instrukcje. Uznana reklamacja może zostać rozwiązana przez wymianę, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną uzgodnioną formę rekompensaty.

Produkty na indywidualny wymiar

Fototapety są wykonywane według wymiarów i parametrów podanych przez klienta. Zasady odstąpienia od umowy dla produktów wykonywanych na zamówienie opisuje regulamin sklepu.